Devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Esta política explica los requisitos, la elegibilidad y el proceso aplicable a devoluciones y reembolsos.
Fecha de vigencia:
Requisitos generales
Todas las devoluciones requieren autorización previa por escrito de Nexus. Los términos específicos del pedido indican la elegibilidad, el plazo, los requisitos de condición, los cargos de reabastecimiento o envío de devolución cuando correspondan, el método de reembolso y el plazo de procesamiento.
Preguntas sobre un cargo o compra
Use el canal separado de quejas y consultas para preguntar sobre una compra, reembolso o inquietud de facturación real de Nexus. No incluya datos de tarjetas de pago ni otra información confidencial en el correo electrónico. No envíe mercancía a Nexus a menos que se haya proporcionado una autorización de devolución por escrito e instrucciones de devolución para esa transacción.